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결제한지 1년이 넘었습니다. 사용할 수 있을까요? 안되면 환불처리는 가능할까요?
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결제일로부터 1년 경과된 티켓은 소멸되어 환불이 불가합니다.
명시된 유효기간이 경과한 티켓은 결제일로부터 1년 이내에만 90% 환불처리 가능합니다.
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잘못하여 결제 취소를 눌렀습니다. 사용할 티켓인데 다시 완료처리 할 수 없나요?
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미클릭 고객센터 (02-515-6566)로 문의하시면 완료처리 후 사용 가능하십니다.
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3회권 구입하고 1회 시술했습니다. 나머지 2회는 환불 받고 싶어요.
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다회권 구매 시, 3회권 가격에서 1회권 시술 비용을 뺀 나머지를 환불처리 받을 수 있습니다.
구매한지 10일 이내에는 나머지 2회가격이 100% 환불처리되며,
10일 경과시에는 2회가격의 90%만 환불처리 가능하십니다.
부분취소요청은 고객센터의 1:1 문의 혹은 미클릭 고객센터(02-515-6566)로 문의하시면 병원과의 확인 후, 취소 및 환불처리 진행됩니다.
* 부분환불시 주의사항 *
-무통장입금으로 구매시 [메뉴> 마이페이지(환불계좌관리)]에 남겨주신 계좌로 병원에서 환불금액을 입금 처리 해드립니다.
-신용카드 구매시, 구매한 카드 결제 금액에서 환불받으실 금액을 부분 취소 처리 해드립니다.
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원장님과 상담 이후 시술이 불가능할 경우. 환불 처리는 어떻게 되나요?
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고객님에게 맞지 않는 시술이거나 혹은 시술이 불가능한 경우 구매일로부터 10일이 경과되어도 100% 환불 처리가 가능합니다.
다만 내원 상담 후 원장님의 소견이 확인 된 경우에만 결제 취소처리가 되는 점 양해 부탁드립니다.
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미사용한 시술 상품을 취소하고 싶어요.
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구매일로부터 10일 이내 취소을 원하실 경우 100% 환불이 되며,
구매 후 10일이 경과한 상품의 경우 취소 처리 버튼이 생성되지 않습니다.
10일이 경과된 상품은 90% 환불이 적용됩니다.
90% 환불 문의는 1:1 문의 혹은 미클릭 고객센터로 문의하시면 병원과 확인 후, 취소 처리 도와드리겠습니다.
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카카오톡 친구추가 포인트는 어떻게 받나요?
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미클릭 카카오톡 계정을 친구 추가하신 후, 회원님의 미클릭 아이디를 남겨주시면 적립금 1,000원 적립 도와드리겠습니다.
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앱 다운 하고 별점 및 리뷰 남겼습니다. 확인 후 포인트 적립 도와주세요.
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앱 다운 포인트는 자동 적립이 아닙니다.
앱스토어(플레이 스토어)에 별점 및 리뷰를 남겨주세요
리뷰가 등록된 화면을 캡처하여 미클릭 카카오톡 계정으로 보내주시면 포인트 3,000원 적립 도와드리겠습니다.
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상품 후기 적립금은 언제 되나요?
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상품 후기 포인트는 오전, 오후 중 상시 적립되며 주말 동안 작성된 후기는 월요일 오전 중 일괄 적립됩니다.
*이용후기 포인트 적립 기준*
- 구매하신 상품 1개당 1회만 지급됩니다.
- 후기글 작성 시 25자 이상 작성하셔야 합니다.
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포인트 유효기간은 언제까지인가요?
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포인트는 적립일로부터 "1년 이내"에 사용하셔야 합니다.
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포인트 적립 및 사용 내역은 어디서 확인하나요?
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미클릭 접속 후 [메뉴> 포인트]에서 포인트 적립 및 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.
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회원정보는 어디서 변경할 수 있나요?
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미클릭 접속 후 [메뉴>마이페이지(회원정보수정)]에서 비밀번호, 핸드폰번호 등을 변경할 수 있습니다.
* 주의사항*
- 입력한 이메일과 핸드폰 번호로 구매 및 취소, 예약번호 등의 주문정보를 보내드리고 있으니, 실제 이용자의 정보를 입력해 주시기 바랍니다.
- 보다 안전한 정보 보호를 위해 비밀번호는 영문과 숫자를 혼합하여 8자리 이상으로 설정해주시기 바랍니다.
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화장품을 구매했습니다. 정품이 맞나요?
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미클릭에서는 정품 정량인 상품만을 취급하고 있습니다.
다만 인터넷 배송이 제한되어 있는 상품으로 정품 스티커는 제거되어 배송되고 있는 점 양해 부탁드립니다.
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화장품을 구매했는데 오늘 받았어요. 단순변심으로 결제 취소를 하고 싶습니다.
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화장품은 배송이 완료된 상품으로 단순변심으로 인한 취소가 불가능 합니다.
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제품이 불량입니다. 교환이나 환불 가능한가요?
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제품 불량시 상품 수령일로부터 10일 이내 무료 교환 및 환불 가능하십니다.
* 화장품 구매 시 주의사항 *
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- 반품/교환/환불이 불가한 사안일 경우 고객님께 통보 없이 착불로 반송 됩니다.
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포인트 확인은 어떻게 하나요?
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